Kontrola zranění v zahraničí
Jak zjistit, zda je zranění vážné
Zadejte příznaky, které jste pozorovali. Nástroj posoudí, zda je situace kritická a zda je třeba okamžitě zavolat 112.
Stačí jedna chyba - překročíte práh, když vás něco srazí, spadnete z kola, nebo vás při plavání něco udeří. V zahraničí to může být mnohem hůře než doma. Nemáte známé lékárny, neznáte systém, nevíte, kde hledat pomoc. A když se stane úraz, každá vteřina počítá. Nejde o to, abyste se vyhnuli všem rizikům. To není možné. Ale víte-li, co dělat, když se něco stane, zvýšíte šance na přežití a rychlé zotavení.
Nejdřív zůstaňte v klidu - to je první pomoc
Když se stane úraz, lidská reakce je často panika. Křičíte, běžíte, voláte na všechny, kdo vás slyší. Ale to vám nezachrání život. Nejprve se zastavte. Vdechněte hluboce. Zkontrolujte, zda jste sami v bezpečí. Pokud jste zraněni, nevstávejte. Pokud jste svědkem úrazu, nepřiběhujte hned - nejprve ohodnoťte situaci. Může být nebezpečí, jako je dopravní nehoda, elektrický proud nebo nebezpečný terén. Nezvyšujte riziko pro sebe i pro oběť.
Na základě studie Evropské agentury pro bezpečnost a zdraví při práci (EU-OSHA) je 68 % úrazů cestovatelů v zahraničí způsobeno pádem, nesprávným chováním na terénu nebo neopatrností při sportovních aktivitách. Nejčastěji se to stane v prvních 48 hodinách po příjezdu, kdy je tělo ještě v přizpůsobovacím režimu. Zůstat v klidu není jen psychologický trik - je to první krok k efektivnímu zásahu.
Zkontrolujte zranění - co je vážné a co ne
Není potřeba být lékařem, abyste rozpoznali, zda je situace kritická. Základní pravidlo: pokud je někdo nevědomý, neodpovídá, má závažné krvácení, zlomeninu kosti nebo obtíže s dýcháním - je to nouzová situace. V těchto případech nečekáte, neřešíte, nezavoláte přátele. Okamžitě zavoláte 112.
112 je evropské číslo pro nouzovou pomoc - funguje ve všech zemích EU, většině zemí Evropy a i v některých zemích na Blízkém východě. Stačí zadat číslo na mobilu, i když nemáte SIM kartu. Mobil se připojí k libovolné síti. Většina zemí má překladatele, kteří znají základní lékařské výrazy. Stačí říct: „Potřebuji pomoc, zraněný je nevědomý“ nebo „Krvácí z hlavy“.
Co dělat, když není nouzová situace? Pokud je zranění menší - škrábnutí, náraz, zlomenina prstu, oteklý kloub - nejprve zastavte krvácení. Použijte čistý kapesník nebo látku, stlačte. Neodstraňujte špinavý oděv z rány - může fungovat jako přirozený obvaz. Nevařte vodu, nekoukejte na zranění v telefonu, nevyhledávejte léky na Google. Zastavte krvácení, ochraňte ránu, zůstaňte v klidu a hledejte lékaře.
Co máte mít v kapse - průvodce pro každého cestovatele
Ve většině zemí Evropy není problém najít lékárnu. Ale ve většině zemí světa ano. A když jste zraněni, nechcete běhat po městě hledat, kde je lékárna, která má ibuprofen. Mějte v kapse nebo v kapse na zádech něco, co vám může pomoci hned:
- Čisté obvazy - alespoň 3 kusy, velikosti 10 x 10 cm
- Adhesive tape - lepidlo na obvazy, nejlepší je vodotěsné
- Desinfekce - alkoholové destičky nebo malá lahvička s iodinem
- Paracetamol nebo ibuprofen - pro bolest a zánět
- Antihistaminikum - např. loratadin, na alergické reakce
- Plastový pytlík - pro znečištěné obvazy, nebo pro ochranu telefonu
Toto není luxus. Je to základní vybavení. Většina cestovatelů si to přináší jen z „možná budu potřebovat“. Ale když se stane úraz, zjistíte, že to bylo to nejdůležitější, co jste měli. Většina lékáren v zahraničí neprodává léky bez receptu, jako například ibuprofen v silnější dávce. A pokud nemáte recept, nezískáte ho hned.
Cestovní pojištění - největší chyba je, že ho nemáte
Bez cestovního pojištění se můžete dostat do finančního propasti. Zlomená ruka v Itálii? Lékařská pomoc může stát 1 500 eur. Přeprava helikoptérou na Kypru? To je 8 000 eur. A to všechno bez pojištění. Většina lidí si myslí, že jejich domácí pojištění pokrývá zahraničí. To je nepravda. Zdravotní pojištění v Česku pokrývá jen základní lékařskou péči v EU, a to jen v rámci tzv. EKZK (evropské zdravotní karty).
Co musíte mít v cestovním pojištění:
- Záchrana a přeprava - helikoptéra, ambulance, přeprava domů
- Neodkladná lékařská péče - i když je to v soukromé klinice
- Rezervace a přeprava těla - pokud se stane nejhorší
- 24hodinová podpora - telefonní linka, která vám pomůže najít lékaře, přeložit dokumenty, vyřídit pojištění
Nejlevnější cestovní pojištění stojí kolem 100 Kč za týden. To je cena jednoho občerstvení. Nezapomeňte: pojištění musí být platné od okamžiku odjezdu. Pokud si ho koupíte až po příjezdu, nebudete mít nárok na žádnou náhradu.
Kde hledat pomoc - od lékárny po záchrannou stanici
Když potřebujete lékaře, nejdřív zjistěte, kde je nejbližší lékárna. Většina zemí má farmacie nebo pharmacie. V Itálii je to farmacia, ve Francii pharmacie, v Německu Apotheke. Většina má červený kříž na vývěsce. Pokud je zavřená, většinou je uvnitř napsané, kdy otevírá znovu. Někdy máte na výběr mezi několika.
Pokud potřebujete lékaře, hledejte ambulanci nebo polikliniku. V zemích jako Španělsko nebo Portugalsko můžete zavolat na 112 a požádat o domácí návštěvu. V Německu je často nutné jít na Notfallpraxis - nouzovou lékařskou praxi, která je otevřená i v noci.
Ve většině zemí můžete najít překladatele pomocí aplikací jako Google Translate nebo iTranslate. Stačí napsat: „Potřebuji lékařskou pomoc, mám zranění“. Aplikace přeloží hlasem. Pokud nemáte přístup k internetu, mějte připravený papír s tímto napsaným v několika jazycích. Některé země, jako například Turecko nebo Thajsko, mají velké množství turistických klinik, které mají českého nebo anglického personálu.
Co dělat s dokumenty - jak získat potvrzení a účty
Po lékařské péči dostanete účet. Většinou je v místním jazyce. Nezapomeňte požádat o kopii v angličtině nebo v němčině. Pokud máte cestovní pojištění, budete potřebovat:
- účet od lékaře
- diagnostický výsledek (např. rentgen)
- potvrzení o léčbě
- účet za léky
- účet za přepravu
Pokud jste v zemi, kde nemají elektronické systémy, požádejte o potvrzení na papíře s podpisem a razítkem. Bez toho pojišťovna nevyplatí. Většina pojišťoven vyžaduje, aby dokumenty byly přeloženy do češtiny. To může stát 300-800 Kč. Ale je to nutné. Pokud necháte dokumenty v angličtině, nebudete mít nárok na náhradu.
Když se vám stane něco špatného - co dělat dál
Úraz v zahraničí není jen fyzický problém. Je to i psychologický šok. Mnoho lidí se cítí vinně, že se to stalo. Nebo se cítí ztraceni, protože neví, co dál. To je normální. Ale nezůstaňte v tom. Pokud jste zraněni, zůstaňte v klidu, získejte pomoc, zaznamenejte všechno a kontaktujte svou pojišťovnu. Nezavírejte se do pokoje. Pokud máte přítele nebo rodinu doma, zavolejte jim. Nezůstávejte sám. Pokud se cítíte zmatečně, požádejte o pomoc v pojišťovně - mají psychologickou podporu zdarma.
Nezapomeňte: každý úraz je jiný. Někdo se zlomí ruku při lyžování, někdo má infekci od škrábnutí v tropické zemi. Ale princip je stejný: zůstaňte v klidu, získejte pomoc, dokumentujte, kontaktujte pojišťovnu. A nezapomeňte - nejlepší léčba je předcházení. Vždycky si před cestou zkontrolujte, zda máte pojištění, zda máte základní léky, a zda víte, jak volat 112.
Co dělat, když jste s dítětem
Děti se zraní častěji než dospělí. V zahraničí je to ještě hůře - neznají jazyk, neví, co říct. Mějte vždy s sebou:
- list s alergiemi, léky a lékařem doma
- kopii zdravotní karty dítěte
- kontakt na rodiče nebo opatrovatele
- malou lahvičku s vodou a sladkým nápojem - pro hypoglykemii nebo šok
Pokud se dítě zraní, nejdřív ho uklidněte. Nezvedejte ho, pokud nevíte, zda má zlomeninu. Pokud je nevědomé, zavolejte 112 hned. Nečekejte, až se probudí. Většina zemí má dětské záchranné služby, ale musíte vědět, jak je najít. V některých zemích, jako je Švédsko nebo Nizozemsko, je dětská lékařská pomoc zdarma pro cestovatele. V jiných zemích to platí jen pro občany.
Co dělat, když se mi stane úraz v zemi, kde neznám jazyk?
Zavolejte 112 - toto číslo funguje v celé Evropě, i bez SIM karty. Mluvte pomalu a jasně: řekněte „Zraněný je nevědomý“, „Krvácí z hlavy“ nebo „Potřebuji lékaře“. Většina operátorů má překladatele. Pokud nemáte telefon, najděte někoho, kdo umí anglicky - obchodník, zaměstnanec hotelu, turistická informační centrum. Mějte připravený papír s napsanými klíčovými větami v angličtině a místním jazyce.
Můžu si koupit cestovní pojištění po příjezdu do zahraničí?
Ne. Většina pojišťoven neuznává pojištění, které jste si koupili až po příjezdu. Pokud se stane úraz hned po příjezdu, nebudete mít nárok na žádnou náhradu. Cestovní pojištění musí být platné od okamžiku odjezdu z České republiky. Nejlevnější možnost stojí kolem 100 Kč za týden - to je méně než cena kávy.
Je možné dostat léky bez receptu v zahraničí?
Většina zemí EU umožňuje koupit základní léky bez receptu - např. paracetamol, ibuprofen, obvazy. Ale v některých zemích, jako je Německo nebo Rakousko, je ibuprofen ve vyšších dávkách pouze na recept. V zemích mimo EU, jako je Thajsko nebo Turecko, můžete koupit silnější léky bez receptu, ale to neznamená, že jsou bezpečné. Nikdy nepijte léky, které neznáte. Vždy se zeptejte lékárníka, co obsahují.
Co dělat, když mám alergii a potřebuji léky?
Vždy si přinesete své léky v původních baleních s návštěvníkem v angličtině. Mějte s sebou lékařské potvrzení o alergii. V některých zemích, jako je Japonsko nebo Jižní Korea, jsou alergie velmi vážně brány. Pokud se vám stane anafylaktický šok, zavolejte 112 hned a použijte epinefrinové pero. Pokud ho nemáte, hledejte nejbližší lékárnu nebo nemocnici - většina má adrenalin v zásobě.
Jak si najdu českého lékaře v zahraničí?
Většina velkých měst má české nebo česky hovořící lékaře. Můžete se zeptat na české ambasádě nebo konzulátu. Většina z nich má seznam doporučených lékařů. Také můžete zkontrolovat webové stránky českých expat komunit - například v Praze, Berlíně nebo Barceloně. Pokud jste v zemi, kde je hodně turistů, hledejte „česká klinika“ nebo „cz doctor“ - mnoho klinik má českého personálu pro cestovatele.
